Dodání

Informace o doručení (pouze Spojené království)

Obchod: SmellToImpress (smelltoimpress.com)
Poslední aktualizace: 1. září 2025

Možnosti poštovného a Ceny (objednávky do 30 GBP)

  • Ekonomická (Royal Mail) — 2,70 GBP
    Předpokládaná doba doručení: 4–6 pracovních dnů

  • Standardní (Royal Pošta) — 3,50 GBP
    Předpokládané doručení: 2–4 pracovní dny

  • Expresní zásilka – doručení následující pracovní den (kurýr/Royal Mail) — 8,95 GBP
    Objednejte do 13:00 (po–pá) pro odeslání tentýž pracovní den. Dodání od pondělí do pátku (kromě státních svátků). Doručení do vzdálených PSČ může trvat déle.

Objednávky nad 30 GBP: Doprava po Spojeném království zdarma (odesláno ekonomickou nebo standardní tarifou, dle našeho uvážení).

Poznámky k odhadům
Výše uvedené časové rámce jsou odhady z odeslání, nikoli záruky, a mohou být ovlivněny zpožděním dopravce, počasím nebo průmyslovými problémy akce.

Zpracování objednávky a Uzávěrka

  • Uzávěrka: Objednávky zadané před 13:00 (po–pá) jsou odeslány tentýž pracovní den.

  • Objednávky zadané po 13:00, dne víkendy nebo státní svátky ve Spojeném království odesíláme následující pracovní den.

Sledování a doručení

  • Obdržíte e-mail s odesláním; Služby označené Express zahrnují sledování od začátku do konce.

  • Služby Royal Mail s označením „Podepsáno“ mohou zobrazovat pouze události skenování odesláno a doručeno.

  • Sledujte zásilky na royalmail.com/track-your-item pomocí sledovacího čísla. poskytnuto.

Podpis a potvrzení o doručení

Doručovatelé mohou získat potvrzení o doručení naskenováním čárového kódu a v případě potřeby zaznamenat doručení na svém zařízení (ruční podpis příjemce nemusí být zachycen). Dopravce může jako doklad o doručení použít data GPS/skenování nebo snímek zásilky.

Pokud nejste doma

Pokud nikdo není k dispozici, dopravci mohou:

  • Nechat vizitku a odnést balík do místní doručovací kanceláře k vyzvednutí nebo opětovnému doručení, nebo

  • Doručit sousedovi nebo recepčnímu/na recepci (běžné pro studentské/sdílené nebo firemní adresy).
    Pokud sledování ukazuje Doručeno, ale balík jste neobdrželi, obraťte se prosím na členy domácnosti, sousedy nebo recepci a poté nás kontaktujte do 10 pracovních dnů od odeslání.

Zpoždění a Selhání služeb

  • Ekonomická/Standardní: Negarantované služby; V případě zpoždění těchto možností se poplatky za doručení nevrací.

  • Expresní doručení (následující pracovní den): Pokud jsme použili garantovanou službu doručení následující den a doručení se z důvodů, které dopravce ovlivňuje, nedodrží garantovaný časový rámec, vrátíme vám poplatek za expresní doručení. Zpoždění způsobená nepříznivým počasím, dopravní zácpou v hlavní sezóně, neúplnými/nesprávnými adresami nebo protestními akcemi jsou mimo naši kontrolu a nevzniká na ně nárok na vrácení poplatku za doručení.

Ztracené balíky a Nedoručení

  • Zásilka je považována za ztracenou, pokud není doručena 7 pracovních dnů po odeslání (dle pravidel dopravce).

  • Nahlaste nám prosím nedoručení do 10 pracovních dnů od odeslání, abychom mohli záležitost s dopravcem prošetřit.

  • Jakmile bude potvrzena ztráta, zašleme vám náhradu (pokud to bude skladem) nebo vám vrátíme peníze. Můžeme vás požádat o písemné potvrzení o neobdržení, které podpoří vyšetřování dopravce.

Přesnost adresy

Při placení se prosím ujistěte, že je vaše dodací adresa a kontaktní údaje správné. Neneseme odpovědnost za zpoždění nebo ztráty způsobené neúplnými nebo nesprávnými adresami. Pokud se nám balík vrátí jako nedoručitelný, budeme vás kontaktovat a domluvíme si znovu zaslání (může být účtován poplatek za poštovné) nebo vrácení peněz po odečtení původního poštovného.

Vrácení

Vrácení zboží se provádí v rámci našich Vrácení a Zásady vrácení peněz. Před odesláním zboží zpět si jej prosím zkontrolujte.

Kontakt

SmellToImpress
E-mail: info@smelltoimpress.com
Telefon: +447464946337
Adresa: CPS, 6 Stratford Glen, Bangor, BT196ZP, Severní Irsko